いつもスマート書記をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、議事録テキストを編集すると保存できないケースが発生しておりました。本件につきましては既に改修を行い現在は正常にご利用いただけるようになっております。

【発生事象詳細】
スマート書記の議事録エディタ画面にて、コピー&ペーストを利用した編集を行うと編集画面に保存内容が反映されない事象が発生しておりました。

【影響範囲】
ブラウザ：全ブラウザ
顧客：全ユーザー
機能：エディタ編集機能（保存機能）

【復旧目処】
2022年7月29日 19:10現在　復旧しております。

【本日作業した保存内容が反映されていない場合】
対象ドキュメントを"閲覧モード"で開いていただくと、保存内容が確認できる場合がございます。もし本日の作業内容がうまく保存されていない場合は、閲覧モードをご確認いただくようお願いいたします。

このたびは皆様に多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
みなさまに安心してサービスをご利用いただけるよう、今後も改善に努めてまいります。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

こんにちは、スマート書記開発チームです。今回のメンテンナンスで議事録エディタ・ドキュメントのダウンロード機能に関する改善をリリースをしました。

議事録エディタの使い勝手が改善されました

多くのユーザーのみなさまから、ご要望やフィードバックをいただいていた議事録エディタの大幅な改善を行いました。見た目についての変更はほとんどありませんが、使い勝手や細かな部分が改善されています。

主な変更点

自動タイムスタンプの表示がずれる・消えないなどの不具合の修正

複数行一括で削除したときなどに、タイムスタンプが消えずに残る事象などの改善を行っています。

文字起こし行追加時の挙動改善（改行せずに文字起こし行追加ができるようになりました）

今までは、カーソル位置に追加したときに改行されていましたが、今回の改善で改行せず追加できるようになりました。

録音開始前の議題タイムスタンプの表示改善

今後も引き続き改善をしていきますので、ご使用中に気になる点がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

ドキュメントのダウンロード機能がより使いやすくなりました

ドキュメントのダウンロード機能（Word形式）に関しては、表示および行間などの調整を行いました。行間が狭まり、より多くの文章が1ページに収まるようになりました。

以上です。今後もみなさまのフィードバックを大切に参考にさせていただきながら、改善を進めてまいります。自動話者分離機能のリリースも近日中に予定しておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

引き続きどうぞ、よろしくお願いいたします！

いつもスマート書記リニューアル版をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、下記の時間帯においてスマート書記に繋がりにくい事象が発生しておりました。

■ 発生日時

2022年7月14日 13時頃から15時頃

■ 状況

スマート書記へアクセスすると画面がホワイトアウトし、接続できない状況となっておりました。なお、現在は復旧を完了し通常通りご利用いただけます。

この度は多大なご不便・ご迷惑をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。
安心してご利用いただけるよう、改善に取り組んでまいりますので何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【本件に関するお問い合わせ先】

support@smartshoki.com もしくはサービス内の「お問い合わせ」からご連絡ください。

いつもスマート書記リニューアル版をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、スマホアプリを開くとアップデートのお知らせが表示されるものの、アプリストアに最新情報がなくアップデートもアプリのご利用もできない事象が発生しております。

もし、アップデートのお知らせが表示されるもののアップデートができない場合は、大変お手数ですが一度アプリをアンインストールのうえ、再インストールしてご利用ください。

新規でインストールしたみなさまには影響はございません。

■ 発生日時

2022年7月4日 AM 

■ 状況

1. スマホアプリを開くとアップデートのお知らせが表示され、強制的にアプリストアに誘導されます。

2. アプリストア上に最新のアップデート情報がないため、アプリに戻ります。

1と2が繰り返され、アプリがご利用いただけない状態となっておりました。

原因を確認し改善を実施しております。改善に関しては順次反映されています。反映まで最大12時間かかる見込みです。

■ 回避策

上記事象が発生している場合、モバイルアプリをアンインストールした上で再度インストールいただくことで解消します。

この度は多大なご不便・ご迷惑をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。

復旧完了まで今しばらく. お時間賜りますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】

support@smartshoki.com もしくはサービス内の「お問い合わせ」からご連絡ください。

こんにちは、スマート書記開発チームです。今回のアップデートで文字起こし結果が返ってきたものから随時表示されるようになりました。

今までは文字起こしが完了するまで待つ必要がありましたが、今回のアップデートで随時表示されるようになりました。表示されたものからドキュメント作成にご活用いただけます！

※今まで通り、文字起こしがすべて完了したらメールにて通知いたします。画面を閉じても問題ございません。

以上となります。今後もみなさまのフィードバックを大切に参考にさせていただきながら、改善していきます。もしよかったら、この投稿の下にある「感想おきかせください」からコメントやリアクションいただけると励みになります！引き続きどうぞ、よろしくお願いいたします！

スマート書記リニューアル版のiOS・Androidアプリでバージョン0.7.0をリリースしました。

アプリからヘルプセンターを確認することができるようになりました

使い方がわからなくなったときなどに是非ご利用ください。

ドキュメント一覧の右上、人マークのアイコンをクリックし、「ヘルプ」をご選択いただくことでヘルプページを表示することができます。

アプリからスペースのメンバーを閲覧・管理できるようになりました

今までアプリからスペースのメンバー管理はできませんでしたが、今回のアップデートでできるようになりました。

スペース名をタップしたときに表示される「メンバー」をクリックすることでメンバー一覧が確認することができます。管理権限の場合のみメンバー追加表示がされます。

以上となります。なにか気になる点、ご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。どうぞ、よろしくお願いいたします。

こんにちは、スマート書記開発チームです。今回、管理者のみなさまから多く要望を頂いていた「スペース」ごとの文字起こし配分とその他改善をリリースしたことをお知らせいたします！ご要望くださったみなさま、大変お待たせいたしました。

スペースごとに文字起こしの時間配分ができるようになりました

今まではワークスペース全体で文字起こしの利用可能時間が設定されていましたが、今回のリリースで作成したスペースごとに上限設定ができるようになりました。スペースごとに設定しておくことで、1つのスペースで使いすぎることなどを未然に防げます。

※上限を設定しない場合はワークスペース全体の上限が適用されます。

その他細かな改善

• グループ名が編集できるようになりました
• 用語登録機能（α版）の反映をワークスペース単位に修正しました
• マイクデバイスが存在しないデバイスでも録音が開始できるようになりました
• サインインページに利用規約・プライバシーポリシーへのリンクを追加しました

以上となります。今後もみなさまのフィードバックを大切に参考にさせていただきながら、改善していきますので、引き続きどうぞ、よろしくお願いいたします！

いつもスマート書記リニューアル版をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、スマート書記上で録音中に録音が停止してしまう事象が発生しておりました。

本件の対応が完了するまで、録音に失敗してしまう可能性がありますので、ご利用の際は必ずバックアップ音声をご用意いただくか、スマート書記以外のツールで録音いただくようお願いいたします。

現在はスマート書記で問題なく録音いただける状態となっております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

■ 日時

2022年5月10日 AM 〜 17:50

■ 状況

スマート書記で録音している際に途中で録音が停止してしまい、録音停止時点までの文字起こししか実行ができない状況となっておりました。ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

■ 調査状況

2022年5月10日 14時34分現在：

• 開発メンバーにて原因調査中です。

2022年5月10日 17時50分現在：

• 録音設定の状態によって録音開始後に録音が止まってしまうケースがあることを確認しました。
• 本事象については、録音設定の状態に関わらず録音を継続できるよう改修済みです。

【本件に関するお問い合わせ先】

support@smartshoki.com もしくはサービス内の「お問い合わせ」からご連絡ください。

いつもスマート書記をご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月に入り、入社や部署異動によって新たにスマート書記を
ご利用されている方も多いのではないでしょうか。

この度、スマート書記ではご利用者さまの増加に伴い、
ウェビナー形式でのオンライン説明会を実施することにいたしました。

🔰 オンライン説明会とは

初めてご利用いただく方、ご利用を開始して間もない方が迷うことなく
スマート書記をお使いいただくために以下のコンテンツをご用意しています。

• スマート書記でできること
• 基本的な操作方法(デモンストレーション)
• 便利機能のご紹介
• ご利用環境について
• 録音方法について
• ご利用時の注意事項

🌱 こんな方にご参加いただくと効果的です

「使い始めたばかりで使い方がよくわからない」
「暫く使っていないので使い方を忘れてしまった」
「正しく使えているかわからない」
「まだ一度もオンライン説明会の参加や視聴をしたことがない」

スマート書記の特徴や基本的な操作方法をお話ししますので、
これから使う方や使い方で迷われている方は是非ご参加ください。

🗒 ご参加方法

ご希望日時をクリックするとご登録フォームが表示されますので、
必要事項をご記入のうえお申し込みください。(30〜45分程度を予定しています)

• 2022年5月12日(木) 11:00-12:00, 15:00-16:00
• 2022年5月19日(木) 11:00-12:00, 15:00-16:00, 18:00-19:00
• 2022年5月26日(木) 11:00-12:00, 15:00-16:00

みなさまのご参加をお待ちしております😊

また、説明会ではなく個別に操作方法を確認したい方は以下リンク先から
お気軽に個別相談会(15分程度)にお申し込みください🙌
 個別相談会に申し込む

今後ともスマート書記をどうぞよろしくお願いいたします。