スマート書記リニューアル版のサービスのアップデートやお知らせを投稿します。
いつもスマート書記をご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始の休業日及び休業期間中のサポートについてお知らせ致します。
●サポート休業期間
2021年12月28日(火) 〜 2022年1月3日(月)
休業期間中に頂いたお問い合わせは、2022年1月4日(火) 11:00より順次返信させていただきます。
休業期間前後は回答までにお時間がかかる場合がございますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
なお、サービスにつきましては休業期間中も通常通りお使いいただけますのでご安心ください。
2021年もスマート書記をご利用いただきありがとうございました。
スマート書記一同、皆さまのお力になれるよう尽力いたしますので2022年もどうぞよろしくお願いいたします。
いつもスマート書記リニューアル版をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェブサイトに掲載している「スマート書記リニューアル版」利用規約の第10条および第11条について以下の期間において誤植が発生しておりましたため修正いたしました。
■誤植発生期間
2021年10月29日(金)～2021年12月7日(火)
■修正内容
条項タイトルに不要な文言が記載されておりましたため以下のとおり修正いたしました。
【第10条】
(誤) 第10条（本サービスの停止等）契約者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(正) 第10条（本サービスの停止等）
【第11条】
(誤) 第11条（設備の負担等）当社は、以下のいずれかに該当する場合には、契約者に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
(正) 第11条（設備の負担等）
■「スマート書記リニューアル版」利用規約
https://smartshoki.com/terms
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。
引き続き、皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともスマート書記リニューアル版をどうぞよろしくお願いいたします。
いつもスマート書記リニューアル版をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日時より、スマート書記から録音や、ファイルインポートを行うと、録音やインポートに失敗しました、というエラーが出る状況になっておりました。現在すべて復旧し、正常にご利用いただけるようになっておりますことを併せてご報告申し上げます。
■ 日時
2021年10月22日（金）午前中 〜 14:03
■ 状況
スマート書記から録音や、ファイルインポートを行うと、録音やインポートに失敗しました、というエラーが出る事象が発生しました。
■ エラー表示がでている収録につきまして
録音等は無事にされていることを確認し、順次エラーがでているドキュメントで音声の再生や文字起こしができるように対応いたします。しばらく立っても該当のドキュメントで、エラー表示のままとなっている際には大変お手数ですが、当社までその旨お問い合わせをいただけますと幸いでございます。
本件につきましては多大なご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
安心してスマート書記をご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ先】
いつもスマート書記リニューアル版をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「スマート書記リニューアル版」利用規約の内容を一部改定することになりました。
以下に主な変更点をご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
■改定後の利用規約の効力発生時期
2021年10月12日(火)～
■主な変更点
・第8条/第18条：料金に関する文言を基本使用料からサービス利用料金に変更
・全体：誤植等軽微な修正
※改定後の利用規約につきましては、適用日である「2021年10月12日(火)」に以下のページで公開いたします。
■「スマート書記リニューアル版」利用規約
引き続き、皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともスマート書記リニューアル版をどうぞよろしくお願いいたします。
いつもスマート書記リニューアル版をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、以下の機能につきまして提供を終了させていただくことになりました。
■ 廃止機能
■ 日時
〜2021年9月30日（木）までに廃止予定
なにかお気づきの点等ございましたら、お気軽にお知らせください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします！
いつもスマート書記リニューアル版をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「スマート書記リニューアル版」利用規約の内容を一部改定することになりました。
以下に主な変更点をご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
2021年8月17日(火)～
・第14条：連携する外部サービスの具体名(AWS)およびAWSに関する免責事項の追加
・第18条：誤植等軽微な修正
・第23条：反社会的勢力等の排除に関する表明・保証の追加
※改定後の利用規約につきましては、適用日である「2021年8月17日(火)」に以下のページで公開いたします。
引き続き、皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともスマート書記リニューアル版をどうぞよろしくお願いいたします。
いつもスマート書記をご利用いただき有り難うございます。
昨日7月20日、録音開始後に停止ができないという事象が発生しておりました。
本事象については対応を完了しておりますため、録音開始後に停止ボタンを押しても停止することができなかった方は、恐れ入りますが対象のドキュメントについて録音停止をお願いいたします。なお、録音を停止いただいた後に音声が再生できますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
なお、同様の不具合が今後も発生した、あるいは上記改善でうまく解決できない場合は恐れ入りますがこちらか、ヘルプページ右下のフォームからお問い合わせください。
ご利用の皆様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。