いつもスマート書記をご利用いただき、誠にありがとうございます。

これまで、録音が数秒で止まってしまう事象が稀に発生しておりました。
本件につきましては鋭意調査および改善対応を進めまして
2023年6月16日現在、事象の収束を確認しております。

■ 発生事象詳細
録音終了後、録音音声が数秒しか保存されていない事象が稀に発生しておりました。

■ 事象発見日時
2022年6月6日 

■ 影響範囲
顧客：全ユーザー
（ネットワークが不安定な環境下で発生しやすい状態となっておりました）

■ 復旧目処
2023年6月16日現在、収束を確認しております。

■ 対応内容

• 通信の再接続処理を修正し、音声データがサーバーに送信されない問題を修正しました。
• 音声データをサーバーが受信していない状態が続いた場合、ブラウザでエラーが表示されるように改善しました。
  
  

■ ご注意事項
今回の事象につきましては収束しておりますが、サービスの特徴上ネットワーク通信を用いて録音を行いますので、ご利用環境によっては録音の保証を致しかねます。
引き続き重要な会議におかれましては、バックアップ音声を取りながら録音機能をご利用いただけますようお願いいたします。

このたびは皆様に多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともスマート書記を何卒よろしくお願いいたします。