いつもスマート書記リニューアル版をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、スマート書記上で録音中に録音が停止してしまう事象が発生しておりました。

本件の対応が完了するまで、録音に失敗してしまう可能性がありますので、ご利用の際は必ずバックアップ音声をご用意いただくか、スマート書記以外のツールで録音いただくようお願いいたします。

現在はスマート書記で問題なく録音いただける状態となっております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

■ 日時

2022年5月10日 AM 〜 17:50

■ 状況

スマート書記で録音している際に途中で録音が停止してしまい、録音停止時点までの文字起こししか実行ができない状況となっておりました。ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

■ 調査状況

2022年5月10日 14時34分現在：

• 開発メンバーにて原因調査中です。

2022年5月10日 17時50分現在：

• 録音設定の状態によって録音開始後に録音が止まってしまうケースがあることを確認しました。
• 本事象については、録音設定の状態に関わらず録音を継続できるよう改修済みです。

【本件に関するお問い合わせ先】

support@smartshoki.com もしくはサービス内の「お問い合わせ」からご連絡ください。