3年前
【重要】録音やファイルアップロードができない事象について(解消済)
いつもスマート書記リニューアル版をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日時より、スマート書記から録音や、ファイルインポートを行うと、録音やインポートに失敗しました、というエラーが出る状況になっておりました。現在すべて復旧し、正常にご利用いただけるようになっておりますことを併せてご報告申し上げます。
■ 日時
2021年10月22日（金）午前中 〜 14:03
■ 状況
スマート書記から録音や、ファイルインポートを行うと、録音やインポートに失敗しました、というエラーが出る事象が発生しました。
■ エラー表示がでている収録につきまして
録音等は無事にされていることを確認し、順次エラーがでているドキュメントで音声の再生や文字起こしができるように対応いたします。しばらく立っても該当のドキュメントで、エラー表示のままとなっている際には大変お手数ですが、当社までその旨お問い合わせをいただけますと幸いでございます。
本件につきましては多大なご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
安心してスマート書記をご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ先】
