いつもOtolioをご利用いただき、誠にありがとうございます。

7月2日よりご案内しておりました、一部の環境で文字起こしが途中で途切れてしまう事象につきまして、7月6日（月）に修正が完了いたしました。現在は通常どおりご利用いただける状態です。

長らくご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

■ 事象の概要
録音中に通信が不安定になった場合、文字起こしが途中で止まってしまうことがありました。この通信の切断をきっかけとした不具合が原因であることが判明し、修正を行いました。修正後は、録音中に通信が一時的に切れた場合でも、文字起こしが途中から正しく継続されます。

なお、録音した音声データは失われておりません。

■ 文字起こしが途切れてしまったドキュメントについて
お手数ですが、音声のダウンロード後の再アップロード、または文字起こしの再実行にて、あらためて文字起こしを作成いただけます。

■ クレジットの補償について
本件が原因により消費されたクレジットについては、これまでのご案内のとおり準備次第、順次補填（返却）いたします。補填のために必要なお手続きはございません。

■ 発生日時
2026年7月2日（木）午前 〜 7月6日（月）夜 修正リリース完了

■ 影響範囲
Otolioをご利用中の一部ワークスペース

■ お問い合わせ先
ご不明な点がございましたら、画面右下のチャット、または担当カスタマーサクセスまでお問い合わせください。

この度は度重なりご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。再発防止に向けた改修も引き続き進めてまいります。