いつもOtolioをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月16日にご案内しております、OtolioのiOSアプリ（ver2.2.6）において、他のアプリから音声ファイルを共有してアップロードする際、保存先としてキャンバスを新規作成するとアプリが強制終了する事象につきまして、
修正版アプリの公開が完了し、事象が収束していることをご報告いたします。

◾️ 発生事象詳細

iPhoneのボイスメモなど他のアプリから音声ファイルを共有してOtolioへアップロードする際、保存先として「キャンバスを新規作成」を選択すると、アプリが応答しなくなり強制終了する事象が発生しておりました。

原因は、共有メニューからキャンバスを新規作成した直後にキャンバス一覧を再読み込みする処理が正常に完了できず、画面が固まった状態になることによるものです。（本事象は、バージョン2.2.7にて修正済みです。）

本件において、録音データや既存のキャンバス・ドキュメントが失われることはなく、お客様のデータおよびセキュリティへの影響がないことも確認しております。

◾️ 発生日時

2026年10月14日（水）〜 2026年10月20日（火）

◾️ 影響範囲

OtolioのiOSアプリ ver2.2.6 をご利用のお客様のうち、キャンバスをご利用可能なお客様

◾️ 対応内容

本件の修正を含むver2.2.7を2026年10月20日（火）にApp Storeで公開いたしました。
公開以降、同様の事象が発生していないことを確認しております。

お手数ですが、App StoreよりOtolioアプリをver2.2.7以降へアップデートいただきますようお願いいたします。
アップデート後は、他のアプリから音声を共有する際も、保存先として「キャンバスを新規作成」を選択していただけます。
先日ご案内した回避方法（事前にキャンバスを作成する手順）は不要となります。

◾️ お問い合わせ先

ご不明な点がございましたら、画面右下のチャット、または担当カスタマーサクセスまでお問い合わせください。

この度は多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともOtolioを何卒よろしくお願いいたします。