いつもOtolioをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日11:00頃より発生しております、Otolioにアクセスできない、またはアクセスしづらい事象につきまして、
現在の状況についてご案内いたします。

本件については、暫定対応が完了し現時点ではアクセスできる状態になっております。
ご利用中のお客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。

■ 発生事象詳細

Otolioへのアクセスが不安定となる事象が発生しておりました。
画面表示、録音、文字起こし等の各種機能についても、正常にご利用いただけない状態がありました。

■ 発生日時
2026年5月13日（水）11:00頃 〜 2026年5月13日（水）17:45 頃

■ 影響範囲
環境：ブラウザ：全ブラウザ
顧客：全ユーザー
機能：Otolio全体へのアクセス

■ 原因

システムの一部で処理負荷が高まったことにより、動作が不安定な状態となっておりました。
詳細な原因については、現在調査を進めております。

■ 復旧目処

現在、暫定対応を実施し、状況は改善しております。
引き続き、根本原因の特定および恒久対応を進めてまいります。

■ ご注意事項

現在アクセス可能な状態になっておりますが、経過を観察している段階でございます。
重要な会議においては引き続き、ICレコーダー等を併用して
音声のバックアップを取りながらご利用いただけますと幸いです。

本件についてのお問い合わせは、Otolio内の「お問い合わせ」チャット、もしくは以下メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

support-otolio@epicbase.co.jp

このたびは皆様に多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
完全復旧まで、今しばらくお待ちください。