いつもスマート書記をご利用いただき、ありがとうございます。

本日、スマートフォンやタブレットでご利用いただくモバイルアプリから、正常に録音いただけない事象が発生しておりました。
不具合対応が完了するまでの間は別のアプリで録音のうえアップロードにて文字起こしをいただくことをお願いしておりましたが、対応が完了しましたので通常通りモバイルアプリをご利用いただいて問題ございません。

※PC（ブラウザ）での録音は正常にご利用いただけますのでご安心ください。

■ 発生事象詳細

・モバイルアプリの録音時間が2倍になり、録音音声の品質に影響が出ておりました

■ 発生日時

2023年2月6日(月) 19:49 頃　から2月8日(水) 19:25 

■ 影響範囲

モバイルアプリで録音されるすべてのユーザーさま

※ ウェブブラウザでの録音やアップロードには影響ございません。

■ 復旧目処

2月8日(水) 19:25現在、復旧しております。

■ 現時点の対応

現在は通常通りモバイルアプリでの録音がご利用いただけます。

■ 今後の対応

障害発生期間中にモバイルアプリでの録音・文字起こしを実行された
企業様には個別にご連絡させていただきます。

このたびは皆様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
安心してご利用いただけるサービスを目指して参りますため、今後とも何卒よろしくお願いいたします。