いつもスマート書記リニューアル版をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時より、スマート書記上で文字起こしの実行が不安定な状態になっていることを確認していました。本事象は完了しており、現在は発生しておりません。

■ 日時

2022年4月21日（木）09:52~13:22

■ 状況

スマート書記上で一部文字起こしの実行が不安定になっております。この度は多大なご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

■ 調査状況

2022年4月21日 10時22分現在：

• Microsoft Azure が提供する文字起こしサービス からエラーレスポンスが返される状態となっていることが影響して、お客様の実行した文字起こしが失敗していることを確認しました。こちらの挙動について Microsoft Azure のテクニカルサポートと連携して調査を進めています。
• 速やかに文字起こしを安定してご利用いただけるよう調査を進めています。
• 事象が解消しましたら、失敗した文字起こしは再度実行され通常通りご利用いただけるようになります。

2022年4月21日13時22分現在：

• Microsoft Azure が提供する文字起こしサービスの障害が復旧したことを確認しました。
• 現在までに文字起こしが失敗したドキュメントに関しては再実行を行いますので、完了まで今しばらくお待ちください。

【本件に関するお問い合わせ先】

support@smartshoki.com もしくはサービス内の「お問い合わせ」からご連絡ください。