いつもOtolioをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在Otolioにおいて、一部の環境で文字起こしが途中で途切れてしまう事象が発生しております。
ご利用の皆さまには多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

録音自体は問題なくご使用いただけますので、そのまま録音を続けていただければ、後ほど改めて文字起こし処理を再実行していただけます。
本件に伴い、文字起こしに失敗してしまった分のクレジット（時間）につきましては、後日補填（返却）の対応をさせていただきます。

お客様には再実行のお手間やご不便をおかけすることとなり、重ねて深くお詫び申し上げます。原因究明と復旧に向け、迅速に対応を進めてまいります。

■ 発生事象

• 文字起こし途中で完了せずにエラー終了する

■ 発生日時

• 2026/07/02 午前 〜 現在

■ 影響範囲

• Otolioをご利用中の全ワークスペース。
  ※録音中に通信が不安定になった場合に発生しやすい状態です。

■ お問い合わせ先

ご不明な点がございましたら、画面右下のチャット、または担当カスタマーサクセスまでお問い合わせください。

この度は度重なり多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

再発防止に努めるとともに、一日も早い解消に向けて対応を進めてまいります。