いつもOtolioをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年5月13日に発生いたしました、Otolioにアクセスできない、 またはアクセスしづらい事象につきまして、
暫定対応を完了し 事象が収束していることを報告いたします。

■ 発生事象詳細

Otolioへのアクセスが不安定となる事象が発生しておりました。
画面表示、録音、文字起こし等の各種機能についても、正常にご利用いただけない状態がありました。

■ 発生日時
2026年5月13日（水）11:00頃 〜 2026年5月13日（水）17:45 頃

■ 影響範囲
環境：ブラウザ：全ブラウザ
顧客：全ユーザー
機能：Otolio全体へのアクセス

■ 原因

システムの一部で処理負荷が高まったことにより、動作が不安定な状態となっておりました。

■ 復旧目処

2026年5月21日現在、本事象が再発していないことを確認しております。

■ ご注意事項

今回の事象については収束を確認しておりますが、録音機能をご利用の際は 従来よりお願いしております通り、
重要会議ではICレコーダーやWeb会議動画などで バックアップ音声を取得しながらご利用いただけますようお願い申し上げます。 

本件についてのお問い合わせは、Otolio内の「お問い合わせ」チャット、
もしくは以下メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
support-otolio@epicbase.co.jp

このたびは皆様に多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後ともOtolioを何卒よろしくお願いいたします。