いつもスマート書記をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年11月13日午後より、SAML認証をご利用の一部お客様環境にてSSOを利用したサインインができない事象が発生しておりました。

こちらは改修対応を終え、現在は問題なくSSOでサインインできるようになっております。

■ 発生事象詳細

・SAMLのサインインボタンをクリックしてもサインインができない

■ 発生日時

2025年11月13日（木）午後

■ 影響範囲

環境：全ブラウザ、モバイルアプリ

顧客：SAML認証を使ってサインインされるお客様（一部で発生）

機能：SAML認証によるSSOサインイン

■ 復旧目処

2025年11月13日 13:15 解消済み

■ 回避策

現在、復旧しておりますので回避策を実施いただく必要はございません。

SAMLでサインインした際に画面がうまく遷移しないことが原因となっております。
以下の手順でドキュメント画面へアクセスできるようになりますので、お急ぎの場合はこちらの手順でサインインをお願いいたします。

1. https://smartshoki.com/signin からサインインを実行
2. ボタンが反応しない場合は、URLをhttps://smartshoki.com/に変更
3. スマート書記にサインインできるようになります

本件についてのお問い合わせは、スマート書記内の「お問い合わせ」チャット
もしくは以下メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

support@smartshoki.com

この度は多大なご不便・ご迷惑をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。
今後もスマート書記を何卒よろしくお願いいたします。